南昌汽车消费投诉增多消协提醒市民防陷阱

近期，南昌有关汽车消费的投诉有所增加，从消费者投诉所反映的问题来看，汽车消费纠纷主要集中在新车质量、违约责任、售后服务等方面。4月15日，记者从南昌市消协获悉，针对存在的问题，南昌市消费者协会特发布消费警示，提醒广大消费者在购买汽车时应注意的问题。

据南昌市消协工作人员介绍，消费者决定购车前，要先了解销售商的经营资质和诚信度，是否具有你所要购买车型的厂家销售许可证；选购汽车时，应详细了解清楚商家优惠、降价让利的实质内容。要预防名为优惠让利、降价，实为降配置换车型的陷阱；并应充分考虑车辆返修率、售后服务点设置情况及配件供应和售后服务质量等因素。

在选好车型后，首先要将购买汽车的品牌、型号、配置、价格、付款方式、保质期限、交车时间、各项售后服务承诺等主要内容，通过合同的方式明确后再交款；签定《汽车购销合同》。如果发现汽车经销商的购车合同条款涉嫌“霸王”条款，比如合同中免除经营者责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利等情况，要理直气壮地提出，必要时可以向当地消协或律师咨询。

再次，提车前要仔细检查车况、重要部件的性能、外观、配件、油耗等。仔细检查车漆的颜色是否一致，车体是否存在划伤，底盘是否有过磕碰的痕迹，内饰装潢等配置是否与承诺相符，同时检查配置和工具包是否齐全，若存在问题，应及时提出，确保无问题后再签字接收。

消费者要保存好发票和说明书等相关材料，按使用说明书规定的时间或里程范围到特约维修站进行保养，并要求维修站在车辆保修卡上作详细记录，避免在以后的维权过程中因法律要件的丢失而丧失维护自己合法权益的权利。（经济晚报 贾纬 记者 廖功华）

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