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快递员将客户打伤受害者申通快递我等你的态度_[瓦罗兰#]

发布时间:2021-06-03 18:15:52 阅读: 来源:收纳箱厂家

近日,申通快递员将客户打伤事件在网上传得沸沸扬扬,事件大体上是这样的网友“冰淇淋喵喵” 在没收收到快递的情况下,与快递员沟通无果后,该网友对其进行了投诉,快递员被公司罚200元,随后入室报复。那么申通公司又是如何回应此事的呢?

快递员将客户打伤。据了解,网友“冰淇淋喵喵”因出差期间在没收收到快递的情况下,申通快递员以“本人签收”的名义进行了处理。与快递员沟通无果后,该网友对其进行了投诉,快递员被公司罚200元,随后入室报复。

27日凌晨,“冰淇淋喵喵”将事件曝光到微博上,今天下午北京申通快递官微才发布致歉回应:

对此事给消费者带来的伤害和影响,我司也十分愤慨,在此向客户致歉。

事件经过:获悉快件投诉后,我司积极与客户进行沟通处理。当得知业务员可能存在侵害客户人身安全的行为之后,北京申通官庄工作人员对其进行劝说将其“留住”,并主动在服务站点辖区警局报警,扭送公安机关,配合公安机关进一步对事件进行调查。我司绝不会逃避任何责任,更不会“容忍”任何侵害客户行为的存在,我们尊重事实真相,主动配合公安机关对事件进行调查,给公众一个交代,并对该事件所涉及的人员和站点进一步严肃处理。”

随后,“冰淇淋喵喵”表示:“在苦苦等待三天后,在舆论已经沸腾了之后,在众多网友的支持和呼吁之下,申通,你们终于出面回应,但遗憾的是截至目前我没有接到任何申通电话,微信,短信,微博留言,所以何来对消费者的关注?何来对消费者权益的维护?我不会让这种羞辱的血白流!申通快递,我等你的态度。”

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